🔄 Política de Cambios - EllaBella
¡Queremos que ames tu compra! Si el producto no te quedó como esperabas o necesitas otro talle, podés realizar el cambio siguiendo estos pasos:
✨ Condiciones para el cambio:
- Plazo: Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar el cambio.
- Estado: La prenda debe estar en las mismas condiciones en que fue enviada: sin uso, sin perfume, sin lavar y con su etiqueta puesta en caso que corresponda.
- Excepciones: Los productos del sector OUTLET o promociones especiales (si aplica) pueden tener condiciones específicas (aclaradas en cada producto).
📲 ¿Cómo realizo mi cambio?
Es muy simple, solo tenés que comunicarte con nosotros:
- WhatsApp: 1124096367
- Email: ventas@ellabella.com.ar
Pasos a seguir:
- Envianos tu Número de Orden y la prenda que necesitás cambiar.
- Coordinamos el envío: Podés enviarlo por correo.
- Costos de envío: Los gastos de envío por cambios de talle o modelo corren por cuenta del comprador. En caso de que el cambio sea por una falla de fábrica, ¡el envío corre por nuestra cuenta! 😊
⚠️ Importante:
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir la prenda devuelta.
- Si el nuevo producto elegido tiene una diferencia de precio a favor del cliente, se entregará un cupón de crédito. Si la diferencia es a favor de la tienda, deberá ser abonada previamente.